关于智慧停车场充电的问题

惠城区南湖公园智慧停车场，里面有南方电网的充电桩，充电桩安装在地下一楼，总共16个位左右，停车场分有地下一楼，二楼，三楼，很多油车主为了方便，直接把车停在一楼充电桩停车位，导致真正想充电的车主充不到电。关于这个问题，我已经打南方电网易顺充客服电话，打了N多次 ..,关于智慧停车场充电的问题