关于房屋漏水问题及物业管理责任

惠州市仲恺高新区邦民华家园，我家住19楼，因近一个一个月以来，天花板出现大面积水珠，要求20楼的住户跟物业协助解决，总是推诿，不能正面处理问题，不管是出现漏水或者是使用空调造成的冷凝水。上层住户都有义务和责任协助解决。今天20楼的业主逼迫我老婆（我上班没在家） ..,关于房屋漏水问题及物业管理责任