昨天因为费用问题打10000号无法解决，改去东湖营业厅现场，电脑显示与实际情况不符，解决不了，再打10000号这次又说我其它号码有问题影响我不能在网上办业务！好了这下，现场办不了，网上也不行，惠州电信，我该怎么办？再打所谓的2891111总经理监督热线，据答复是要调查清楚才能答复，从昨天下午2点多到现在都没人回复，把一个可以马上处理的小品拖成一部上下集的连续剧！作为一个数十年的所谓五星用户，每个月按时清缴费用，因为我估计我是最早收到付费信息的，五星嘛，肯定早点。等你投诉的时候客服的回答能把你气的眼冒金星！也有星，惠州电信，你们打算怎么回复我这个用了电信将近三十年的所谓的五星客户？