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江北望江村的范女士向《第一直播室》栏目反映，每逢大雨，她家的一楼就会被积水淹没，水位之高甚至达到了成年人的膝盖位置。这不仅给她的生活带来了极大不便，还严重威胁到了家人的居住安全。

记者来到范女士家时，积水已经基本褪去。范女士向记者展示了家中之前被淹的视频，视频中，浑浊的积水几乎覆盖了整个一楼，家具、电器都被泡在水中，一片狼藉。

市民 范女士

现在只要下大雨，我们就会面临家被淹的问题，而且水非常深。

记者 何雄

记者所在的位置是范女士家的一楼，可以看到墙面大概50公分位置是泡过水的痕迹。

据范女士介绍，她家以前并没有积水现象，但自从五年前家门口的望新路建成后，由于她家地势较低，每逢大雨，积水就会顺着道路流进家中。这种情况已经持续了五六年之久，严重影响了家人的生活和出行。

去年，范女士向村里反映了这一问题。随后有施工人员在她家门口加了两条下水道，试图解决积水问题。然而，问题并没有得到解决。

记者 何雄

之前这里做了一条水管，是连接这个井盖的，但是没有疏通出去，反而水倒流回来。

为了深入了解并解决问题，记者联系了江北街道办事处、望江村委会和惠州水务集团等相关部门的人员来到现场。惠州水务集团尙源实业有限公司的负责人表示，范女士家所处的是一个漏斗形地形的位置，周边雨水容易汇集到这里。去年他们已经注意到了这个问题，并在去年9月采取了措施在范女士家门前增设了两条下水道。然而，由于此次特大暴雨，其中一条出现倒灌现象。

惠州水务集团尙源实业有限公司 副总经理 朱其俊

我们当时做的这个临时管道，原本是想着水位过高时可以引到这个箱涵里，用户反映现在出现倒流问题，现在我们的临时措施就是把这个管先封掉。

工作人员表示，接下来他们会先封掉出现倒流的下水道，避免范女士家中出现倒灌现象。同时，他们会对现有的下水道进行检查，确保排水顺畅。