发帖人：本人在11月9日 订了中央空调，月底安装时发现商家店铺已清空跑路，我立刻拨打了日立售后电话4008601111联系解决，日立给我的回复是按照原来合同的价格签订新的合同，装修空调已停滞，后面的装修工人都在等着空调安装好后开工，因为不想拖累工人的工期，我就重新与日立惠州经销商夏经理安排的国安局日立空调门店签订了新的合同，在空调安之际，我们这一批日立客户反馈，夏经理后面给出的解决方案是工厂与商家一人承担一半损失，当我得知这个处理方案我联系惠州日立夏经理，他告知我方案已结束!我不能享受这个赔偿方案?试问同为日立客户，我为何要自行承担所有损失?这是对消费者的不公平!