碧桂园电梯安全问题一直拖着不解决该找谁

2022年12月就告知电梯安全隐患，一直不解决电梯维保公司2023年2月份出函通知，不得已业主在2月底集体到物业办公室追要说法，说在3月底给结论，期间业主多次询问未果，后来说6月份，6月份说7月份，然而直到今天7/25一直没有，业主们每天提心吊胆上下电梯，现在电梯比蜗牛还慢 ..,碧桂园电梯安全问题一直拖着不解决该找谁